Отзывы о компании "ТИККО" - Интернет-магазин

Не рекомендую замовляти в цього продавця. Обманює і надсилає невідповідний і пошкоджений товар

• Комментарий продавца31.12.2025

  Ми повідомили Вам якщо Ви бажаєте повернути товар, то без проблем. Але для цього потрібне заводське пакування, щоб товар не мав слідів використання і був збережений товарний вигляд.
  Ви повернули товар без упаковки і навіть не повідомили, про це. В такому стані ми не можемо прийняти товар! Всі умови Вам було озвучено особисто і прописано в повідомленні, а також ця інформація прописана на сайті в розділі ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІН. Але, нажаль, Ви це проігнорували.
  Якщо товар був пошкоджений, то Ви б мали відмовитись від нього і відповідно скласти акт на Новій пошті. Якщо Ви товар забрали, значить він був відповідної якості.

• Мария31.12.2025

  Якщо магазин не може нормально запакувати замовлення, а надсилає розірвану диряву упаковку, то це питання ставлення до клієнта. Надсилаючи так, Вам було всеодно чи пошкодится ванночка. Натомість при поверненні її було запаковано набагато краще, щоб уникнути подібних пошкоджень, як з Вашої сторони. Але Ви просто не хочете повертати кошти і шукаєте привід. Якби упаковка була в товарному вигляді, то безумовно її було б повернуто назад. А оригінальна целофанова упаковка приїхала до Вас разом з ванною і всіма деталями назад. До речі заводське як Ви називаєте пакування було пошкоджене з усіх сторін, навіть внизу. Якби Ви замотали в плівку нормально, а не маленький шматочок в куточку, то вона б не пошкодилась. Виходить Ви знімаєте з себе всю відповідальність: про неправильні розміри ванночки Ви не знали, це виробник. Порвана упаковка, то теж Вас не стосується. В такому випадку Ви самі не знаєте що продаєте.

• Комментарий продавца31.12.2025

  Ви оглядали на пошті? Ванну ми запакували нормально. Чому Ви не ставили питання Новій пошті за пошкодження упаковки? Ми відправляли товар в гарному стані і без пошкоджень, в іншому разі в нас би не прийняли товар до відправки.
  Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», повернення товару належної якості можливе за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей та комплектності.
  У даному випадку ванна була забрана додому, розпакована та повернута без заводської упаковки, у зв’язку з чим товарний вигляд не збережено.
  Оскільки товар не має виробничих дефектів, підстав для його повернення відповідно до вимог законодавства немає.
  Ви забрали товар додому, розпакували його і повернули без заводської упаковки, замотавши картоном.
  У такому вигляді товарний вигляд не збережено, і товар не може бути прийнятий як повернення належної якості.
  Ми ніколи не відмовлялись повертати кошти, але товар має повертатись відповідно всіх умов: збережений товарний вигляд, не мати слідів використання і збережене ЗАВОДСЬКЕ ПАКУВАННЯ!!! Про всі умови Вас попереджали.

Дуже задоволена! Якісно,швидко, по опису зрозуміла що це саме те що я шукала. Рекомендую всім!!!

• Комментарий продавца29.12.2025

  Дякуємо , що обрали наш магазин)